Você decidiu abrir sua própria boutique de chocolates artesanais — um espaço aconchegante onde as pessoas podem resgatar memórias da infância em cada mordida. Para expandir, resolveu investir em presença digital: cria bons conteúdos, envia e-mails com cupons exclusivos, mas ainda assim a conversão e o reconhecimento da marca não atingem o esperado.

É aí que entra a mídia paga: campanhas de anúncios patrocinados em redes sociais, banners, vídeos ou links patrocinados (PPC). Essas estratégias permitem alcançar perfis de consumidores ideais de forma direta e previsível. Mas surge uma dúvida:

👉 Vale mais a pena montar uma equipe interna (in-house) ou terceirizar o trabalho com uma agência especializada?

Este artigo traz uma análise imparcial dos custos, benefícios e fatores de decisão entre as duas opções.

Benefícios de terceirizar mídia paga para agências

1. Expertise e experiência

Agências especializadas em mídia paga já conhecem profundamente tendências do setor, comportamento de público e boas práticas. Algumas são focadas em nichos (como saúde, educação ou e-commerce) e sabem quais palavras-chave, lances e formatos trazem mais retorno.
Além disso, oferecem suporte em múltiplos canais: Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram), YouTube, LinkedIn, TikTok, Spotify, entre outros.

2. Resultados mais rápidos

Gerenciar mídia paga exige testes e ajustes. Ao terceirizar, você reduz a curva de aprendizado e consegue campanhas otimizadas mais rapidamente, graças ao know-how de profissionais experientes.

3. Custo-benefício

Apesar da taxa de gestão e do investimento inicial parecerem altos, terceirizar costuma ser mais econômico a longo prazo: você evita gastos com recrutamento, treinamento, retenção e benefícios trabalhistas de funcionários internos.

4. Ferramentas já incluídas

Agências normalmente já possuem licenças de softwares, relatórios e recursos avançados para análise e otimização. Assim, você não precisa investir separadamente nessas ferramentas.

Custos de terceirização

Os valores variam de acordo com o tipo de serviço contratado e a localização da agência. Em média:

• Agências digitais (com serviços de mídia paga): entre US$ 25 e 49/hora globalmente.
• Agências de redes sociais: entre US$ 100 e 149/hora.
• Agências especializadas em PPC: também variam nessa faixa, mas os custos mensais podem ir de alguns milhares até dezenas de milhares de dólares, dependendo da complexidade das campanhas.

Além da taxa de gestão, é importante considerar:

• Orçamento dos anúncios (Google, Meta, etc.), que não está incluso na taxa da agência.
• Taxa de setup inicial, que pode variar de US$ 500 a US$ 2500, cobrindo análise de concorrência, configuração de contas, definição de metas e integração com Google Analytics.

Fatores que influenciam o custo de terceirização

1. Plataforma escolhida: cada mídia (Google, Facebook, LinkedIn, etc.) possui modelos de cobrança e níveis de investimento diferentes.
2. Localização: tanto da agência quanto do público-alvo. Anunciar em grandes centros urbanos custa mais caro.
3. Tamanho da empresa: quanto maior o porte e a variedade de produtos/serviços, maior será o investimento em mídia e taxa de gestão.
4. Experiência da agência: empresas consolidadas tendem a cobrar mais, mas também entregam maior previsibilidade e confiança.

Benefícios de contratar profissionais in-house

1. Maior controle

Ter uma equipe interna permite acompanhar de perto as estratégias, fazer ajustes rápidos e manter total domínio sobre processos e resultados.

2. Comunicação direta

Com profissionais internos, é possível alinhar necessidades, metas e mudanças de mercado em tempo real.

3. Dedicação exclusiva

Ao contrário de agências, a equipe interna trabalha apenas para sua marca, podendo adaptar campanhas com flexibilidade e profundidade.

4. Conhecimento da marca

Profissionais in-house entendem melhor o tom de voz, público-alvo e cultura da empresa, gerando campanhas mais alinhadas com a identidade da marca.

Custos de uma equipe in-house

• PPC Specialist nos EUA: média anual de US$ 73.276, podendo chegar a US$ 96.162 ao incluir benefícios trabalhistas.
• Social Media Manager: cerca de US$ 57.230/ano.
• Especialista em SEM: aproximadamente US$ 52.962/ano.

Esses valores não incluem custos adicionais como:

• Benefícios (plano de saúde, aposentadoria, férias, etc.).
• Espaço físico, equipamentos e softwares.
• Treinamento e atualização constante.

Fatores que aumentam os custos in-house

1. Contratação e recrutamento: gastos com processos seletivos, consultorias de RH e tempo investido.
2. Treinamento e ferramentas: aquisição de softwares de análise, automação e relatórios.
3. Custos ocultos: salários indiretos, benefícios, infraestrutura e retenção de talentos.

Comparação: In-house vs. Terceirização

Modelo híbrido: a solução equilibrada

Muitas empresas hoje encontram no modelo híbrido uma alternativa estratégica. Nesse formato, a marca mantém um time interno responsável pela visão estratégica e pelo alinhamento da identidade, enquanto agências terceirizadas cuidam da execução técnica, otimização contínua e campanhas específicas.

Por exemplo:

• A equipe interna pode definir tom de voz, persona e objetivos de campanha.
• A agência pode executar testes A/B, gerenciar lances em PPC e criar relatórios detalhados de performance.

Esse modelo permite unir o melhor dos dois mundos: controle estratégico + execução especializada.

Exemplos práticos de aplicação

• E-commerce de moda: mantém um time interno de social media que produz conteúdos orgânicos, mas terceiriza os anúncios de performance para especialistas em Google Ads e TikTok Ads.
• Startup de tecnologia: possui um analista interno de marketing que supervisiona a estratégia digital, mas conta com uma agência para executar campanhas em LinkedIn Ads, onde o público B2B é mais qualificado.
• Empresa local de serviços: prefere manter comunicação interna com os clientes e terceiriza a mídia paga para ganhar escala e resultados rápidos.

Esses exemplos mostram que não existe uma solução única — tudo depende de orçamento, metas e maturidade digital.

Como decidir entre in-house e terceirização

Antes de escolher, faça uma avaliação considerando:

1. Orçamento disponível: calcule não apenas salários ou taxas de agência, mas também custos ocultos como ferramentas, benefícios e infraestrutura.
2. Complexidade das campanhas: se você pretende atuar em múltiplas plataformas (Google, Meta, LinkedIn, YouTube, TikTok), terceirizar pode ser mais eficiente.
3. Velocidade de execução: se sua empresa precisa de resultados rápidos, agências costumam ser a melhor escolha.
4. Controle e cultura da marca: se a identidade e a comunicação da empresa precisam de supervisão constante, pode ser melhor ter profissionais internos.

Tendências em mídia paga para os próximos anos

Independente do modelo escolhido, algumas tendências já moldam o futuro da mídia paga:

• Automação e IA: ferramentas de inteligência artificial cada vez mais ajudam a otimizar lances, segmentação e até criativos de anúncios.
• Anúncios interativos: formatos de realidade aumentada (AR), vídeos curtos e experiências imersivas estão em alta.
• Foco em privacidade: com o fim dos cookies de terceiros, o investimento em first-party data (dados próprios) será essencial para campanhas eficientes.
• Integração omnichannel: campanhas pagas precisam estar conectadas a canais orgânicos, CRM e estratégias de inbound marketing.

Estar atento a essas mudanças ajuda tanto empresas quanto agências a se manterem competitivas.

Conclusão final

Decidir entre contratar uma equipe in-house ou terceirizar mídia paga não é uma escolha simples. Cada opção tem seus pontos fortes e limitações:

• O in-house garante controle e dedicação exclusiva, mas exige alto investimento e manutenção.
• A terceirização oferece expertise, velocidade e custo-benefício, mas pode ter menos envolvimento com a cultura da empresa.

Para muitos negócios, a solução está no modelo híbrido, equilibrando estratégia interna e execução especializada externa.

No fim, o mais importante é entender que mídia paga não é apenas um gasto, mas sim um investimento estratégico que pode acelerar resultados, aumentar conversões e consolidar a presença digital de uma marca.