Como a Geração Z usa as mídias socias e o que isso significa para as marcas

A Geração Z, composta por indivíduos nascidos entre o final dos anos 1990 e o início dos anos 2000, representa um novo tipo de consumidor: nativos digitais que nunca conheceram um mundo sem internet ou mídias sociais. Para eles, essas plataformas estão profundamente integradas em suas vidas diárias e servem como principal fonte de informação, superando até mesmo os mecanismos de busca tradicionais.

Uso das Mídias Sociais pela Geração Z

De acordo com o Relatório de Estratégia de Conteúdo de Mídia Social de 2024, 91% dos usuários da Geração Z estão no Instagram e 86% no TikTok, tornando essas plataformas as mais populares entre eles. Eles utilizam essas redes principalmente para entretenimento e conexão com amigos e familiares. Além disso, preferem o TikTok para descoberta de produtos, seguido de perto pelo Instagram. Essas plataformas também são usadas para se manter atualizados com notícias e para atendimento ao cliente.

Tipos de Conteúdo que Engajam a Geração Z

No Instagram e TikTok, a Geração Z tende a interagir mais com vídeos curtos e imagens estáticas. No entanto, no YouTube, que é a terceira plataforma mais utilizada por eles, há uma preferência por vídeos de formato longo. Isso indica que, embora tenham uma atenção mais curta em algumas plataformas, estão dispostos a consumir conteúdos mais extensos em outras.

Tendências de Mídia Social entre a Geração Z

Confiança Crescente em Influenciadores e Criadores: Cerca de 40% dos consumidores da Geração Z confiam mais em influenciadores do que no ano anterior. Eles valorizam a credibilidade, observando fatores como número de seguidores, frequência de postagens e afinidade de longo prazo com marcas.
Ceticismo em Relação ao Ativismo de Marcas: A Geração Z espera que os influenciadores se posicionem sobre questões sociais, mas mostra desconfiança quando as marcas fazem o mesmo de forma superficial ou apenas para benefício comercial. Quase todos os membros da Geração Z esperam que influenciadores tomem posição em questões sociais, e cerca de metade dos consumidores deixará de seguir marcas que colaboram com influenciadores cujos valores não alinham com os de seu público.
Busca por Identidades de Marca Únicas: A autenticidade é crucial. A Geração Z valoriza marcas que mantêm uma voz consistente e única, evitando conteúdos repetitivos ou não originais. Cerca de 90% afirmam que a presença de uma marca nas mídias sociais impacta significativamente sua confiança nela.
Percepção sobre Conteúdo Gerado por IA: A Geração Z está dividida quanto ao uso de conteúdo gerado por inteligência artificial. Embora haja curiosidade, há também preocupações sobre a autenticidade e a potencial disseminação de desinformação. Aproximadamente 83% dos consumidores acreditam que a IA tornará os feeds ainda mais saturados, e 80% acham que contribuirá para a desinformação nas redes sociais.

Implicações para as Marcas

Para engajar efetivamente a Geração Z, as marcas devem:

Priorizar a Autenticidade: Manter uma identidade de marca consistente e evitar seguir tendências de forma superficial. Criar conteúdo que ressoe genuinamente com os valores e interesses da Geração Z.
Colaborar com Influenciadores Relevantes: Parcerias com influenciadores que possuem credibilidade em nichos específicos e que já são fãs genuínos da marca podem aumentar a confiança e o engajamento.
Ser Transparente e Ética: Evitar ativismo performativo e alinhar ações de responsabilidade social corporativa com práticas empresariais reais e consistentes.
Utilizar Tecnologia de Forma Consciente: Embora a IA possa aumentar a eficiência, é importante equilibrar seu uso com a necessidade de manter a autenticidade e evitar a desinformação.

Em resumo, a Geração Z busca marcas que sejam autênticas, éticas e que ofereçam conteúdo relevante e envolvente nas plataformas que frequentam. Compreender suas preferências e comportamentos é essencial para construir relacionamentos duradouros e significativos com esse público.