O que é Retargeting?

O retargeting consiste em exibir anúncios pagos para pessoas que já interagiram com sua marca, mas ainda não converteram. É uma das estratégias mais utilizadas para recuperar potenciais compradores ao longo do funil.

Como o retargeting funciona

A maioria das campanhas usa pequenos códigos de rastreamento — conhecidos como “pixels” — que registram ações no site, como visualização de produto ou abandono de carrinho. Esses dados são usados por plataformas de anúncios para exibir anúncios direcionados.

Existem dois tipos principais de retargeting:

• Retargeting no site: direcionado a usuários que interagiram com seu site ou app.
• Retargeting fora do site: baseado em ações em outros sites ou redes sociais.

Exemplos comuns

• Recuperação de abandono de carrinho.
• Exibição de anúncios de produtos visualizados.
• Reforço de awareness após visita ao blog, página ou webinar.

Por que usar retargeting

O retargeting é muito eficaz para aumentar conversões e reforçar sua mensagem.

Cuidados

• Excesso de impressões pode gerar fadiga de anúncio.
• Segmentações amplas ou inconsistentes podem gerar desperdício de verba e preocupações de privacidade.

O que é Remarketing?

O remarketing foca em reengajar clientes existentes ou leads já qualificados, estimulando fidelização e aumento de receita.

Como funciona

Profissionais de marketing coletam e segmentam dados de clientes — como histórico de compras, dados de CRM ou comportamento no site — e usam essas informações para enviar comunicações personalizadas via e-mail, SMS ou listas carregadas em plataformas de mídia.

Exemplos comuns

• Programas de fidelidade e recompensas.
• Ofertas de upsell e cross-sell.
• Campanhas para reativar clientes inativos.
• Lembretes automáticos de carrinho abandonado por e-mail.

Por que usar remarketing

O remarketing aumenta retenção, recompra e valor de vida do cliente (CLV).

Cuidados

• Mensagens excessivas podem parecer spam.
• Dados imprecisos prejudicam segmentações e reduzem resultados.

Retargeting vs Remarketing: diferenças essenciais

A grande diferença está em quem você quer alcançar e como.

Quando usar cada um?

• Use Retargeting para impactar visitantes que demonstraram interesse, mas ainda não compraram.
• Use Remarketing para nutrir e fidelizar clientes conhecidos ou leads que já confiam na marca.

Na prática, as marcas mais eficientes combinam ambos:

• retargeting para converter novos potenciais clientes,
• remarketing para aumentar retenção e compras recorrentes.

Por que essas estratégias ficaram mais desafiadoras?

• Audiências menores com o fim dos cookies de terceiros.
• Exigências de consentimento que reduzem listas de e-mail.
• Atribuição fragmentada em múltiplos dispositivos e plataformas.

Isso exige novas práticas de dados e maior foco em dados de primeira-parte.

Como fazer retargeting sem cookies de terceiros

• Use sinais de primeira-parte do próprio site.
• Aproveite públicos nativos das plataformas baseados em usuários logados.
• Utilize APIs de conversão e soluções server-to-server.
• Controle frequência para evitar desperdício.

Como fortalecer o remarketing com dados seguros

O remarketing depende de dados de alta qualidade e conformidade:

• Obtenha consentimento adequado.
• Trabalhe com minimização de dados — apenas o necessário.
• Utilize ambientes seguros de colaboração de dados (como clean rooms).

Esse tipo de estrutura mantém privacidade e maximiza performance.

Conclusão

Retargeting e remarketing continuam fundamentais, porém exigem novas abordagens diante das mudanças em privacidade e rastreamento digital. A combinação de ambas as estratégias cria um ciclo completo de aquisição e retenção — alcançando tanto quem ainda está decidindo quanto quem já conhece e confia na marca.