A moda segue avançando no varejo digital. No Reino Unido, cerca de 28,8 % das vendas de moda acontecem online — um salto em relação aos 20 % de 2019. Estima-se que, até 2025, o faturamento das marcas de moda no Reino Unido chegue a quase 40 bilhões de dólares.

As redes sociais desempenham um papel importante na descoberta de marcas pelos consumidores. Com uma estratégia bem elaborada — que pode incluir anúncios pagos — é possível direcionar os usuários sociais ao site da marca para concretizar compras.

Como construir reconhecimento de marca?
Pergunte-se: “Como podemos fazer com que os clientes nos conheçam, gostem de nós e confiem na nossa marca para fidelizá-los?” Um ponto de partida é o reconhecimento de marca. Segundo o Influencer Marketing Hub, até 69 % dos profissionais utilizam redes sociais para criar awareness, e 52 %, para aumentar tráfego web.

Ter uma presença sólida nas redes sociais facilita parcerias com influenciadores, seja organicamente ou por meio de parcerias pagas. No Reino Unido, cerca de 51 % dos profissionais de marketing já trabalham com influenciadores; plataformas como TikTok têm canais fortemente mencionados, como Shein e PrettyLittleThing. Além disso, 25,6 % dos profissionais afirmam que social media é o canal digital mais eficaz.

10 elementos-chave de uma estratégia eficaz para marcas de moda

1. Escolher as plataformas certas
   Facebook e Instagram destacam-se como espaços ideais para descobrir e comprar moda — com reportagens mencionando que Instagram seria o principal canal de descoberta dessa categoria.
2. Lojas no Instagram e Facebook
   É possível criar vitrines diretamente nessas plataformas (Instagram/Facebook Shops), conectando catálogos de produtos e permitindo compras sem sair do app. O procedimento envolve transformar o perfil no Instagram em conta comercial, vincular à página do Facebook, configurar no Commerce Manager, escolher o método de checkout e vincular catálogo de produtos.
3. Criar conteúdo relevante por plataforma
   • YouTube: Ideal para vídeos educativos ou conteúdo orgânico. O custo médio por visualização é de US$ 0,026 e a taxa média de visualização, 31,9 %.
   • Snapchat: Utiliza Snap Ads e Story Ads para “storyselling”; embora só 14 % o usem para descobrir produtos, mais de 25 % compram após ver algo de interesse.
   • TikTok: Plataforma jovem, com mais de um bilhão de usuários; vale a pena investir em criação de conteúdo nativo com vídeos breves.
   • Pinterest: Ferramenta visual de “pins” — 70 % das pessoas descobrem produtos na plataforma, 90 % dizem que ajuda na decisão de compra e 66 % chegam a comprar depois de ver um pin.
4. Replicar e diversificar formatos de conteúdo
   Determine quanto e que tipo de conteúdo criar para cada rede — feed, stories, vídeos, Reels etc., adequando ao estilo de cada plataforma.
5. Aumentar seguidores e uso de hashtags estratégicas
   Hashtags permitem que usuários sigam temas mesmo sem seguir o perfil da marca, o que amplia o alcance orgânico.
6. Aproveitar tópicos em alta (trending topics)
   Usar assuntos do momento para ganhar relevância associativa ao conteúdo — desde que alinhado à marca.
7. Priorizar atendimento ao cliente nas redes
   Mensagens e chats são canais favoritos: cerca de 64 % das pessoas preferem mensuração social ao telefone. É importante responder rapidamente — 79 % dos consumidores esperam resposta em até 24 horas, sendo 40 % no primeiro hora.
8. Monitorar o sentimento do público (social listening)
   Ferramentas como Mention e Google Alerts ajudam a rastrear menções à marca — mesmo não sendo marcadas — para entender a percepção do público e reagir de forma adequada.
9. Investir em anúncios pagos
   Com o alcance orgânico limitado (ex.: no Facebook, posts atingem apenas 5,2 % dos seguidores), o modelo “pay-to-play” se torna essencial. Campanhas bem estruturadas resultam em ROAS elevados e crescimento significativo no faturamento.
10. Segmentação eficaz nos anúncios
    Usar dados do usuário (localização, interesses, comportamento etc.) para segmentar público ideal no Ads Manager.
    • Retargeting: anúncios para quem abandonou carrinho, assistiu vídeos, visitou o site ou já comprou.
    • Lookalike Audiences: encontrar novos públicos com perfil semelhante aos clientes atuais
      Teste também diferentes formatos (carrossel, imagem única, vídeo), use emojis, avaliações de clientes e variações nos CTAs (como “Compre agora”, “Fale conosco”, entre outros)

Como medir o sucesso da sua estratégia de social media

Criar conteúdo e anunciar não é suficiente — é preciso acompanhar resultados para entender se a estratégia realmente funciona. Nas redes sociais, existem três grandes pilares de análise:

1. Métricas de reconhecimento de marca
   São indicadores que mostram se as pessoas estão descobrindo e lembrando da sua marca. Exemplos: alcance, impressões, novos seguidores e crescimento de tráfego no site a partir das redes sociais.
2. Métricas de engajamento
   Medem como o público interage com seu conteúdo. Incluem curtidas, comentários, compartilhamentos, visualizações de vídeo, salvamentos e tempo de permanência em stories. Quanto maior o engajamento, mais forte tende a ser a conexão da audiência com a marca.
3. Métricas de conversão
   Avaliam se as ações em social media estão impactando nas vendas. Alguns exemplos: número de cliques no link da bio, compras realizadas a partir de anúncios, cadastros em formulários ou leads gerados por campanhas específicas.

Ao monitorar esses dados, é possível entender quais formatos funcionam melhor, quais plataformas trazem mais retorno e como otimizar investimentos futuros.

Tendências atuais para marcas de moda nas redes sociais

O universo digital está em constante mudança, e as marcas de moda precisam se adaptar. Algumas tendências que merecem atenção:

• Conteúdo de vídeo curto: TikTok e Reels continuam em ascensão, e marcas que dominam esse formato conseguem conquistar novos públicos com rapidez.
• Autenticidade e bastidores: consumidores querem ver mais do que editoriais de moda. Mostrar o processo criativo, o dia a dia da equipe e histórias reais ajuda a humanizar a marca.
• Colaborações com microinfluenciadores: em vez de apostar apenas em grandes nomes, muitas empresas estão trabalhando com influenciadores menores, mas altamente engajados.
• Sustentabilidade e propósito: conteúdos que abordam responsabilidade social e ambiental têm maior ressonância com o público jovem, cada vez mais consciente.
• Social commerce: a integração entre redes sociais e e-commerce deve crescer ainda mais, tornando o processo de compra mais rápido e intuitivo.

Conclusão

Uma estratégia de social media bem estruturada é essencial para marcas de moda que desejam crescer no ambiente digital. Estar presente nas plataformas certas, produzir conteúdo relevante, criar relacionamentos com influenciadores e investir em anúncios segmentados são passos fundamentais para se destacar em um mercado competitivo.

Mais do que simplesmente vender roupas, as marcas que conquistam espaço são aquelas que constroem comunidade, transmitem propósito e oferecem experiências de valor para os consumidores.