Se você já teve a sensação de que a internet está piorando a cada ano — plataformas mais lentas, mais manipulativas, mais caras e até mais hostis — existe um termo para isso: enshittification, conceito criado por Cory Doctorow.

A ideia descreve a *deterioração gradual e intencional das plataformas digitais, tema central do livro *Enshittification: Why Everything Suddenly Got Worse and What to Do About It.

A tese é simples e direta:
as grandes empresas de tecnologia não estão piorando por acaso — isso faz parte do modelo de negócio.

O Que Você Precisa Saber

• A enshittification é intencional
  As plataformas pioram com o tempo porque passam a priorizar lucro e acionistas em vez da experiência do usuário
• O lock-in permite exploração
  Usuários e criadores ficam presos em ecossistemas onde sair é difícil ou impossível
• Existe solução
  Uma internet mais aberta ainda é possível com concorrência, padrões abertos e direitos digitais

As 3 Fases da Enshittification

Segundo Doctorow, todas as grandes plataformas seguem o mesmo padrão:

• Fase 1 — Foco no usuário

• Serviços gratuitos
• Interfaces simples
• Pouca publicidade
• Alta conveniência

Aqui, o objetivo é atrair o máximo de usuários possível.

• Fase 2 — Foco em empresas

• Entrada de anunciantes e parceiros
• Criadores ganham alcance orgânico
• Plataformas começam a monetizar

O equilíbrio começa a mudar, mas ainda funciona.

• Fase 3 — Foco no lucro

• Usuários e empresas já estão presos
• Concorrência praticamente inexistente
• Todas as decisões visam maximizar lucro

Resultado:
a experiência piora drasticamente para todos.

Por Que Não Conseguimos Sair: Lock-in e Efeito de Rede

Existe um motivo claro pelo qual continuamos usando plataformas ruins:

• Seus dados estão armazenados nelas
• Suas conversas estão lá
• Seu trabalho depende delas
• Sua rede social está concentrada ali

Exemplos comuns:

• Fotos no iCloud
• Conversas no WhatsApp
• Vida social no Instagram
• Arquivos no Google Drive

Sair não é só difícil — é praticamente inviável, porque envolve convencer outras pessoas a sair também.

Isso é o chamado efeito de rede:
quanto mais pessoas usam uma plataforma, mais valiosa ela se torna — e mais difícil é abandoná-la.

Da Internet Aberta para um “Jardim Murado”

No início, a internet era:

• Aberta
• Interoperável
• Descentralizada
• E-mails funcionavam entre diferentes serviços
• Qualquer pessoa podia criar soluções sem permissão
• Empresas competiam por qualidade

Hoje, o cenário mudou completamente:

• Plataformas fechadas
• Ecossistemas controlados
• Dependência total dos usuários

O que antes prometia liberdade virou um sistema fechado.

O chamado “capitalismo de vigilância” não é um erro — virou padrão da indústria.

Quando a Lei Piora o Problema

Um dos pontos mais críticos é o uso da legislação para reforçar o controle:

• Leis de copyright usadas além do propósito original
• Restrições que impedem reparo e modificação de produtos
• Bloqueio de arquivos e conteúdos em plataformas

Isso permite situações como:

• Impressoras que só aceitam cartuchos autorizados
• Conteúdos comprados que não são realmente seus
• Plataformas que controlam totalmente seus dados Na prática, você paga — mas não tem controle.

Quando Plataformas Pioram de Propósito

Um dos exemplos mais impactantes:

• Plataformas podem degradar seus próprios produtos intencionalmente
• Usuários são forçados a repetir ações (como buscas)
• Isso aumenta exposição a anúncios
• Resultado: mais lucro

Isso só acontece porque:

• Existe pouca concorrência
• Usuários não têm alternativas viáveis Monopólios permitem piorar produtos sem perder mercado. ([UOMOD][1])

O Que Isso Significa para o Futuro

Se nada mudar, o cenário tende a piorar:

• Redes sociais podem se tornar pagas
• Comunicação básica pode exigir assinatura
• Dispositivos ficarão menos reparáveis
• Privacidade será um luxo

E o mais importante:

não é falta de inovação — é incentivo econômico errado. ([UOMOD][1])

Existe Solução?

Sim — mas exige mudanças estruturais:

• Aumentar a concorrência
• Fortalecer leis antitruste
• Criar padrões abertos
• Garantir interoperabilidade
• Proteger direitos digitais
• Permitir reparo e controle do usuário

Essas medidas podem devolver poder para usuários e criadores.

Conclusão

A enshittification não é:

• Um acidente
• Um erro técnico
• Falta de capacidade

Ela é:

Uma escolha estratégica dentro do modelo atual

Entender isso é o primeiro passo para mudar.

A boa notícia?
o problema foi criado por decisões humanas — e pode ser revertido também.