71% dos usuários do TikTok exigem autenticidade, mas a maioria das marcas ainda finge.
O tráfego na web está despencando, o engajamento nas redes sociais está caindo — insistir em táticas antigas vai acabar com a sua marca.
A produção massiva com IA está destruindo a confiança: 61% confiam em criadores, apenas 38% confiam em conteúdo de marcas.

2026 é o ano da unshittification: crie cultura com alma ou perca tudo.

Se já houve um momento em que as marcas precisam repensar radicalmente como se conectam com os consumidores, esse momento é agora. 2026 marca a era da unshittification, termo criado por Cory Doctorow, que propõe reverter a degradação das plataformas digitais que sacrificam a experiência do usuário em troca de lucro.

Trata-se de reconstruir a confiança, priorizar autenticidade, preços éticos e transparência em vez de exploração, restaurando conexões significativas, satisfação do cliente e valor de longo prazo em uma era de decadência das plataformas. Isso não é apenas uma buzzword; representa uma mudança sísmica que se afasta de conteúdos gerados por IA, fórmulas prontas e excesso de polimento, rumo a um marketing mais real, bruto, intencional e humano. As apostas nunca foram tão altas.

Após anos de sobrecarga de conteúdo — e sejamos sinceros, exaustão digital — os consumidores estão pisando no freio. Eles estão cansados do “falso, rápido e padronizado”. Os dados mostram que 71% dos usuários do TikTok ainda querem ver marcas presentes, mas desejam conteúdos autênticos, no estilo de criadores, e não anúncios disfarçados de entretenimento.

A corrida agora é para que os profissionais de marketing se comportem como criadores, adicionando valor, personalidade e humanidade em cada publicação.

O que isso significa na prática? Veja a campanha do Hyundai Palisade Hybrid 2026.

Em vez de um anúncio automotivo genérico e desconectado, a Hyundai se uniu à Culture Brands, uma agência liderada por pessoas negras, e ao ícone do hip-hop Lil Jon. A campanha celebra momentos culturais ricos, desde eventos universitários até festas de comunidade, apresentando uma visão calorosa e real da vida familiar negra. Isso é storytelling com propósito, autenticidade e verdade emocional — não apenas especificações de produto.

É uma verdadeira aula de marketing cultural, que gerou engajamento genuíno e repercussão muito além do público automotivo.

Mas autenticidade não pode ser apenas uma ação isolada. Consistência constrói movimentos.

Veja o exemplo da campanha Real Beauty da Dove, que há mais de 20 anos promove conversas globais sobre autoestima. O compromisso contínuo transformou uma marca de sabonetes em um agente de mudança social, mostrando que consistência é a base da confiança e da relevância cultural.

Campanhas ousadas ganham prêmios, mas conteúdo consistente constrói legados e audiências fiéis.

Por que as marcas estão falhando? Porque só IA não é suficiente.

A IA pode ajudar a produzir conteúdo em escala, mas é a criatividade humana e a liderança ética por trás da tecnologia que realmente se destacam. O conteúdo gerado por IA virou commodity — genérico, repetitivo e sem inspiração — e os consumidores percebem isso facilmente.

Segundo dados do Cannes Lions:

• 61% dos consumidores confiam em conteúdo de criadores
• Apenas 38% confiam em conteúdo de marcas

Marcas que não combinam IA com visão humana, compreensão cultural e ética correm o risco de se tornarem irrelevantes — ou até sofrerem rejeição do público.

A urgência nunca foi tão grande.

O tráfego na web está caindo devido à busca por IA e ao conteúdo sem clique. O engajamento nas redes sociais está diminuindo. O e-mail sozinho não será suficiente para salvar sua estratégia.

Marcas que não se adaptarem irão:

• Perder participação de mercado
• Perder relevância social
• Perder talentos criativos

No fim das contas:

• Pare de fazer anúncios; comece a criar cultura
• Apareça com consistência e histórias reais, não apenas ofertas
• Use a tecnologia com a humanidade como guia

Se 2026 é o ano da unshittification, a escolha é clara: inove com alma ou fique para trás.

Este momento exige coragem, criatividade e um compromisso de longo prazo em conquistar corações — não apenas cliques.

Para os profissionais de marketing dispostos a abraçar esse novo paradigma, 2026 representa uma oportunidade única de redefinir a cultura de marca e a confiança do consumidor.

Mas para aqueles que insistem nas velhas práticas, o aviso é claro: a revolução da unshittification não vai esperar.