1. Subestimar o poder da identidade da marca

Um display de ponto de venda é muito mais do que um simples suporte para produto — é uma extensão da identidade da marca. Muitos displays deixam de explorar oportunidades de reforçar a marca por meio de elementos visuais consistentes, como paleta de cores, tipografia ou mensagens claras. Em 2025, conectar o consumidor à história da marca é essencial para gerar impacto e fidelidade.

Boa prática: trate unidades de merchandising como painéis da marca. Use gráficos personalizados, materiais que traduzam seu posicionamento e design visual coerente com o público-alvo.

2. Ignorar necessidades de segurança

O combate ao furto e à quebra continua sendo um desafio, especialmente para itens de alto valor ou regulamentados. Projetar displays sem considerar a segurança pode gerar perdas e comprometer a credibilidade do varejista.

Boa prática: incorpore recursos como caixas com trava, prateleiras compatíveis com sistemas de segurança, vitrines que protejam sem afastar o cliente.

3. Utilizar materiais frágeis ou pouco sustentáveis

Displays que entortam, quebram ou não resistem às condições reais da loja causam problemas operacionais e prejudicam a percepção de qualidade da marca. Além disso, consumidores e varejistas já esperam soluções sustentáveis.

Boa prática: prefira materiais recicláveis e duráveis — como papelão estruturado, madeira de manejo responsável ou acrílicos resistentes — e destaque certificações ambientais diretamente no display.

4. Complicar a montagem e o reabastecimento

Não adianta o display ser visualmente atrativo se for difícil de montar ou recarregar. Equipes de loja têm pouco tempo e displays que demandam manutenção constante são frequentemente ignorados ou desmontados.

Boa prática: projete montagem simples, instruções claras e componentes modulares. Vídeos via QR code e kits pré-montados sem necessidade de ferramentas ajudam a garantir uso consistente.

5. Desconsiderar diretrizes do varejista

Cada rede tem especificações próprias para tamanho, segurança, branding e localização dentro da loja. Disregardar essas diretrizes pode levar à rejeição do display, gerando retrabalho e desperdício.

Boa prática: alinhe seu design às normas de cada varejista e adapte os materiais conforme exigido por cada canal.

6. Não medir desempenho

Muitas marcas lançam displays sem definir indicadores de performance. Sem métricas como taxa de sell-through, engajamento ou conformidade nos PDVs, não é possível avaliar ROI ou otimizar resultados.

Boa prática: inclua KPIs no planejamento, utilize dados de ponto de venda, análises de venda comparativa ou auditorias terceirizadas para monitorar seu desempenho e ajustar estratégias.

Como aplicar essas boas práticas no seu plano de merchandising

A seguir, veja como transformar os aprendizados em ações concretas para melhorar seus resultados em ponto de venda:

Crie um guia visual de marca para o PDV

Uma marca bem aplicada se destaca em qualquer ambiente, inclusive no varejo físico. Por isso, crie um pequeno manual com diretrizes específicas para materiais de PDV: cores prioritárias, fontes aprovadas, proporções de logotipo e tom de voz. Isso evita erros na produção e garante consistência em ações de trade marketing e promoções sazonais.

Exemplo: marcas de cosméticos costumam usar expositores com iluminação LED e espelhos integrados. Se esse padrão for documentado, qualquer fornecedor consegue replicar sem perder a identidade da marca.

Inclua o time de campo no planejamento

Quem trabalha no chão de loja entende melhor os desafios de espaço, segurança e manutenção. Incluí-los no processo de criação dos displays traz insights valiosos e evita erros comuns, como displays que atrapalham o fluxo de clientes ou ocupam espaço demais.

Dica: envie protótipos para teste em campo antes da produção em larga escala. Isso permite ajustes práticos e aumenta a aceitação entre os varejistas.

Invista em displays interativos e tecnológicos

Tecnologia em PDV já é realidade. Expositores com sensores, telas touch ou até realidade aumentada estão se tornando mais acessíveis e aumentam o tempo de permanência dos consumidores na loja. Eles também ajudam a contar histórias sobre o produto e aumentar a conversão.

Exemplo: um display de fones de ouvido pode permitir que o cliente escute diferentes estilos musicais, enquanto aprende sobre os recursos técnicos do modelo.

Use QR Codes e links para rastrear o engajamento

A integração entre o mundo físico e digital é essencial. Inserir QR Codes nos displays — que levem a vídeos, comparativos de produto ou cupons promocionais — ajuda a medir o interesse e o engajamento do consumidor com aquela peça de merchandising.

Métrica importante: número de escaneamentos por loja, tempo médio de visualização do conteúdo e conversões no site podem ser usados para avaliar o sucesso da campanha.

Faça auditorias periódicas nos pontos de venda

Mesmo com um bom planejamento, é comum que o uso dos displays varie entre lojas. Alguns podem estar mal posicionados, incompletos ou sem estoque. Auditorias frequentes ajudam a garantir que sua estratégia de merchandising está sendo executada conforme o planejado.

Ferramentas úteis: apps de trade marketing com checklists visuais, fotos em tempo real e geolocalização facilitam a coleta e análise de dados em campo.

Tendências de merchandising para ficar de olho em 2025

Além de evitar os erros mencionados, é essencial acompanhar as principais tendências que devem ganhar força no merchandising de ponto de venda:

• Sustentabilidade em primeiro lugar: materiais reciclados, displays reutilizáveis e logística verde serão diferenciais competitivos.
• Design modular: estruturas flexíveis que se adaptam a diferentes tamanhos de loja e campanhas promocionais.
• Omnicanalidade: integração entre físico e digital será indispensável, com conteúdos sincronizados entre displays, aplicativos e redes sociais.
• Personalização local: adaptar displays e ofertas para a realidade cultural ou comportamental de cada região melhora a conexão com o consumidor.
• Experiência sensorial: texturas, aromas e som ajudam a criar uma experiência mais imersiva e memorável para o cliente no PDV.

Conclusão: Merchandising eficiente exige estratégia, criatividade e mensuração

Evitar os erros mais comuns em merchandising não é apenas uma questão estética — é uma oportunidade de gerar vendas, reforçar a imagem da marca e entregar uma experiência mais envolvente ao consumidor.

Ao aplicar boas práticas como consistência visual, foco na experiência do cliente, facilidade de uso e monitoramento de resultados, você transforma simples expositores em poderosas ferramentas de marketing.

Se você atua em marketing, trade ou design de experiência no varejo, comece hoje a revisar suas estratégias de ponto de venda. Pequenas mudanças agora podem gerar grandes resultados nos próximos meses.