A indústria de videogames nos Estados Unidos faturou aproximadamente US$ 107 bilhões em 2023, segundo a Statista, e a expectativa é que esse mercado continue crescendo. O setor está na vanguarda quando se trata de engajar usuários, criar comunidades e construir fãs extremamente leais.

Os videogames não são apenas produtos de entretenimento simples; eles representam um estilo de vida. Pequenas e médias empresas podem aprender muito com o sucesso estrondoso do setor de jogos. A seguir, apresentamos sete táticas infalíveis da indústria de jogos que empresas de pequeno e médio porte podem utilizar para fortalecer sua marca.

1. Conte uma história envolvente

Videogames são imersivos e altamente interativos, engajando os usuários de forma visual e auditiva. O público se envolve na história desde o início.

Por exemplo, “Baldur’s Gate 3” tornou-se o primeiro videogame a ganhar todos os principais prêmios de Jogo do Ano em 2023. Como um RPG focado em narrativa, onde as decisões dos jogadores afetam os relacionamentos com os personagens e os desfechos da história, ele é especialmente envolvente. Tanto que mais pessoas jogaram o game em 2024 do que em 2023, o que é incomum para um RPG single-player, um tipo de jogo que a maioria dos jogadores geralmente completa e depois segue para outro

Assim como na indústria de jogos, as empresas podem usar o storytelling da marca para envolver os consumidores. Isso não é novidade no marketing; é uma prática comum usar histórias para vender produtos que, de outra forma, poderiam desaparecer em meio a uma multidão de concorrentes.

Por exemplo, a narrativa da Dove elevou seu sabonete hidratante além de um produto cosmético genérico. A campanha “Real Beauty Sketches”, bem recebida e evocativa, ajudou a retratar a Dove como uma marca de alta qualidade que questiona os padrões tradicionais de beleza impostos às mulheres.

As histórias têm o poder de envolver e educar as pessoas. Ao pensar em uma história, coloque-se no lugar dos clientes e imagine o papel que seu produto ou serviço poderia desempenhar na vida deles.

Crie uma história que envolva os sentidos das pessoas, incorpore seus valores e se conecte emocionalmente com os clientes. Isso não significa necessariamente manter sua história séria; histórias humorísticas, comoventes ou divertidas funcionam bem. Pense no anúncio do Red Bull Stratos mostrando o salto de 38.969 metros de Felix Baumgartner para a Terra ou na série de anúncios “The Man Your Man Could Smell Like” da Old Spice.

Criar histórias ajuda você a desenvolver conceitos publicitários criativos enquanto transmite informações. Você pode usar essas histórias para dar vida à sua marca do ponto de vista do cliente.

Dica: Não hesite em destacar a história do seu negócio. A página “Sobre” do seu site é uma parte importante da sua presença online. É onde as pessoas vão para descobrir quem você é, o que ajuda a construir confiança e credibilidade na sua empresa.

2. Atualize seu conteúdo e estratégias de marketing

Muitos ótimos videogames levam anos para serem desenvolvidos e aperfeiçoados. Mesmo assim, é normal surgirem falhas e outros problemas. Os desenvolvedores se esforçam para ouvir o feedback da comunidade de jogadores e melhorar os jogos com atualizações.

Da mesma forma, as empresas devem estar dispostas a revisar e atualizar regularmente seu conteúdo e estratégias de marketing com base no feedback dos clientes e nas mudanças do mercado. Isso demonstra comprometimento com a melhoria contínua e a satisfação do cliente.

3. Crie comunidades em torno da sua marca

Os jogos de sucesso muitas vezes têm comunidades vibrantes de fãs que compartilham dicas, criam conteúdo e promovem o jogo organicamente. As empresas podem incentivar a formação de comunidades em torno de seus produtos ou serviços, criando espaços para interação, como fóruns, grupos em redes sociais ou eventos.

Fomentar uma comunidade ativa pode aumentar a lealdade à marca e proporcionar feedback valioso.

4. Ofereça experiências interativas

Videogames são, por natureza, interativos. As empresas podem aplicar esse princípio oferecendo experiências interativas aos clientes, como demonstrações de produtos, quizzes personalizados ou simuladores online.

Essas experiências podem aumentar o engajamento e ajudar os clientes a entender melhor os benefícios dos produtos ou serviços oferecidos.

5. Utilize o poder do boca a boca

Muitos jogos se tornam populares graças ao boca a boca, com jogadores recomendando-os a amigos e compartilhando experiências nas redes sociais. As empresas podem incentivar esse tipo de marketing oferecendo programas de indicação, recompensas por avaliações ou criando campanhas que incentivem os clientes a compartilhar suas experiências.

6. Adapte-se rapidamente às tendências

A indústria de jogos é conhecida por sua capacidade de se adaptar rapidamente às novas tendências e tecnologias. Empresas de todos os setores podem se beneficiar adotando uma abordagem ágil, pronta para experimentar novas ideias e ajustar estratégias conforme necessário.

7. Invista em marketing multicanal

Os jogos são promovidos em diversos canais, desde trailers cinematográficos até transmissões ao vivo e redes sociais. As empresas devem considerar uma abordagem multicanal para alcançar seu público-alvo, utilizando uma combinação de mídias tradicionais e digitais para maximizar o alcance e o impacto de suas campanhas de marketing.

Conclusão: Transformando Lições dos Games em Estratégia de Marketing

A indústria dos videogames é um exemplo poderoso de como construir marcas envolventes, sustentáveis e queridas pelo público. Empresas que desejam aumentar sua visibilidade, gerar engajamento e fidelizar clientes podem se beneficiar ao aplicar esses mesmos princípios em suas campanhas e estratégias.

Aqui estão os principais aprendizados prontos para serem colocados em prática:

• Invista em storytelling: Use a narrativa para dar vida à sua marca e criar conexão emocional com seu público. Lembre-se: uma boa história é mais memorável que um simples argumento de venda.
• Esteja sempre em evolução: Assim como os jogos recebem atualizações constantes, seu conteúdo e abordagem também devem evoluir com o tempo e com o comportamento do consumidor.
• Construa comunidades: Incentive o engajamento em grupo. Fóruns, redes sociais e comunidades digitais aumentam a retenção de clientes e geram marketing espontâneo.
• Crie interatividade: Simuladores, enquetes, experiências em tempo real — quanto mais ativa for a participação do usuário, maior a chance de ele se envolver com a sua marca.
• Aposte no marketing orgânico: Crie experiências que façam seus clientes quererem compartilhar voluntariamente. Depoimentos autênticos valem mais do que muitos anúncios pagos.
• Seja ágil: Adapte-se rapidamente às tendências do mercado e esteja disposto a experimentar novas estratégias.
• Explore vários canais de comunicação: Não dependa apenas de um canal. Diversifique sua presença e alcance novos públicos por diferentes meios.

Ao adotar essas práticas da indústria de videogames, as empresas de todos os portes podem tornar suas ações de marketing mais modernas, eficientes e conectadas com o que realmente importa: o público.