Enshittification, de Cory Doctorow, é uma análise direta, crítica e até bem-humorada sobre como o mundo da tecnologia se deteriorou ao longo do tempo.

O autor defende que as plataformas digitais não pioram por acaso — elas seguem um padrão previsível:

• Primeiro, oferecem muito valor para atrair usuários
• Depois, priorizam empresas e anunciantes
• Por fim, exploram ambos para maximizar lucros

O livro mostra como leis, monopólios e decisões de design contribuíram para esse processo — e propõe caminhos para reconstruir um ecossistema digital mais saudável. ([Books That Slay][1])

Resumo

A ideia central começa com uma percepção simples:
a internet está ficando pior com o tempo.

Segundo Doctorow, isso acontece porque as plataformas seguem um ciclo:

• Começam oferecendo benefícios para atrair usuários
• Criam dependência (rede social, dados, histórico)
• Passam a explorar essa dependência

Quando os usuários ficam “presos”, começam as mudanças:

• Mais anúncios baseados em vigilância
• Conteúdo orgânico perde alcance
• Empresas passam a pagar para aparecer

O resultado é um sistema onde:

• Usuários dependem da plataforma
• Empresas também dependem
• A experiência piora para todos

Esse padrão aparece em várias gigantes da tecnologia. ([Books That Slay][1])

Pessoas e Atores Principais

• Cory Doctorow

• Atua como narrador e crítico do sistema digital atual
• Defende que a degradação não é inevitável, mas sim consequência de decisões políticas e econômicas
• Propõe organização coletiva e mudanças estruturais

• Usuários e Comunidades

• São os principais afetados
• Ficam presos por causa de redes sociais, contatos e histórico
• Têm potencial de mudança quando agem coletivamente

• Trabalhadores de Tecnologia

• Inicialmente tinham poder e influência
• Com o tempo, perderam autonomia
• Passaram a ser pressionados a sustentar práticas prejudiciais

• Donos de Plataformas e Acionistas

• São os maiores beneficiados
• Direcionam decisões para maximizar lucro
• Transformam plataformas em mecanismos de extração de valor

Exemplos de Plataformas

• Facebook

• Começa como rede social limpa e útil
• Evolui para um feed dominado por anúncios
• Reduz alcance orgânico e monetiza visibilidade

• Amazon

• Inicialmente foca em preço baixo e conveniência
• Depois passa a explorar vendedores
• Prioriza anúncios e produtos próprios

• Apple

• Começa com experiência premium e segura
• Evolui para um ecossistema fechado
• Controla pagamentos e cobra taxas elevadas

Principais Temas do Livro

• Ciclo da Enshittification

• Usuários são atraídos
• Empresas são priorizadas
• Ambos são explorados

Resultado: plataforma pior, mas difícil de abandonar

• Monopólio e Concentração de Mercado

• Poucas empresas dominam tudo
• Criam “pedágios digitais”
• Ganham dinheiro controlando acesso, não criando valor

• Lock-in e Custos de Saída

• Usuários não conseguem sair facilmente
• Dados, contatos e histórico ficam presos
• Alternativas se tornam inviáveis

• Vigilância e Uso de Dados

• Plataformas coletam dados massivamente
• Usam algoritmos para manipular comportamento
• Aumentam lucro às custas da experiência

• Trabalho e Perda de Poder

• Funcionários perdem autonomia
• Cultura de “missão” vira controle
• Demissões e pressão aumentam

• Lei e Regulação

• Leis favorecem grandes empresas
• Reguladores são enfraquecidos
• Direitos do usuário são limitados

• Interoperabilidade e Direito ao Reparo

• Usuários deveriam poder migrar facilmente
• Sistemas deveriam ser compatíveis entre si
• Produtos deveriam poder ser consertados

Conclusão

O conceito de enshittification mostra que a piora da internet:

• Não é acidental
• Não é inevitável
• É resultado de decisões políticas e econômicas

A solução, segundo Doctorow, envolve:

• Mais competição
• Mais liberdade para usuários
• Menos controle centralizado

Ou seja: o problema não é a tecnologia —
é como ela está sendo usada.